La Defensoría del Pueblo de Paraná es la única constituida en la provincia de Entre Ríos, es un ente que media entre el Estado y los vecinos. A nivel provincial, la Constitución de Entre Ríos, en su reforma de 2008 contempla la creación de una Defensoría del Pueblo de Entre Ríos, pero nunca se puso en funciones, este ente funcionaría como contralor del Estado.
Solicitan que se ponga en funcionamiento la Defensoría del Pueblo de Entre Ríos
El ente está reconocido por la Constitución desde 2008. La Defensoría del Pueblo de Paraná presentó el pedido al Ejecutivo y las cámaras legislativas.
2 de junio 2025 · 11:54hs
La Defensoría del Pueblo de Paraná tiene sede en Hipólito Yrigoyen 236. Trabajan de lunes a viernes, de 8 a 13.
Foto: Camila Gomez/UNO
El período de gestión de las defensoras concluye en octubre. Pueden ser reelectas por un mandato más, que dura cinco años.
Foto: Camila Gomez/UNO
Ante esta faltante, la Defensoría de Paraná atiende y da respuestas a reclamos provenientes de distintos puntos de la provincia. En diálogo con La mañana de La Red (FM 88.7), Marcia López, defensora del pueblo de Paraná explicó: “Este es el único órgano del control a nivel provincial que no está con funciones y donde también contamos con una ley que reglamenta su funcionamiento. Desde la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Paraná y desde la Asociación de Defensorías del pueblo de la República Argentina, se instó en una declaración realizada en el último plenario, en marzo, a todas las provincias que tengan defensorías que no tienen funcionamiento, que se incite a la puesta en funcionamiento de las mismas”.
En relación a las gestiones que se realizan ante el Ejecutivo Provincial, López detalló: “Mantuvimos una reunión con el secretario de Asuntos Políticos, Julián Maneiro y también presentamos notas a las cámaras de diputados y senadores, solicitando que se ponga en la agenda pública este tema”.
Cecilia Pautaso, defensora del pueblo Adjunta, añadió: “Es una temática que trata de un organismo, de la defensa de derechos y un organismo de la democracia que debe estar puesta en funciones. Se requiere transparencia y estas defensorías, además de la vinculación con la sociedad, generan este tipo de acciones. Así que entendemos que es el momento oportuno de realizar la reunión y generar este tipo de vínculos, que refieren también al marco reinante, donde algunos organismos de defensa de derechos se han cerrado a nivel de problemas en su zona, aquí se puede realizar la facilitación de mesas de diálogo”.
Gestión
En diálogo con UNO, las defensoras hicieron un balance de su gestión, que termina en octubre. Marcia López expresó: “Ha sido una gestión muy fructífera, no sólo por la cantidad de soluciones brindadas sino por el equipo que hemos conformado y la diversidad de temáticas abordadas. También es importantísimo el posicionamiento de la Defensoría local a nivel nacional, donde hemos participado de la Comisión Directiva de la asociación de defensorías del país”.
Cecilia Pautaso añadió: “Quedan muchas cosas por hacer porque hay un escenario nacional que se ha modificado en materia de derechos y hay que robustecer la nacional y a nosotros nos llegan diferentes casos de otras localidades. Aunque nuestra defensoría es de Paraná, entendemos que la defensoría de la provincia tiene que estar puesta en funciones, es una necesidad porque hacemos los reclamos provinciales pero pueden decirnos que no tenemos legitimidad. Hay que instrumentar la ley que la rige. Es una gran falencia porque no hay defensor del pueblo nacional”.
Sobre los reclamos que reciben en el organismo, López describió: “Tenemos desde cuestiones nacionales y que tienen entidades comunitarias, hasta cuestiones que tienen a ver con derechos económicos, sociales y culturales, como reclamos con las obras sociales. Estamos transitando una situación de emergencia en asuntos de derechos de salud, como los derechos de las personas con discapacidad, también llegan al menos diez casos por día de problemas con Iosper. Y ante la inexistencia de algunos organismos del contralor que han cerrado, como el Enacom, o la Superintendencia de Servicios de Salud, que no cerró pero la atención a veces es sólo on line, impulsa a que la ciudadanía reclame”.
Por su parte, Pautaso sumó: “Hay una diversidad de problemas que recepcionamos, pero algunos son reiterados: falta de agua, roturas de caños, pérdidas de agua, reclamos por el transporte urbano, problemas de vecindad, pastos alto y también problemas de falta de reconocimiento de las obras sociales para la atención médica y remedios. También llegan aquí las comisiones vecinales, que quieren hacer algún planteo defensa de la democracia, de los derechos humanos y ponerlos en ejercicio. A veces los ciudadanos no saben la totalidad de derechos de los que pueden hacer uso o reclamar ante determinada situación. Robustecer este lugar nos permite un derecho ciudadano, humano, ambiental, culturales, de género. Las defensorías del pueblo trabajan en ese sentido y cada vez se amplían más las temáticas. Nuestra defensoría es chica en cuanto a recursos y equipo, acotada en las jurisdicciones pero lo que no nos faltó es voluntad de acercamiento a los vecinos y el horizonte de que este es un organismo que prioriza al ser humano y trabaja en función de ello”.
“La labor es con mucha responsabilidad, porque nos basamos en las Constituciones y en convenciones internacionales. Ahí es donde intervienen los organismos de contralor, para garantizar el pleno ejercicio de derechos ciudadanos”, dijo López y sumó que la vorágine cotidiana impulsa a seguir trabajando en la ejecución de los derechos, para resolver y acompañar a la ciudadanía.
Resaltó: “A todos los reclamos les hemos intentado dar respuesta, siempre desde el consenso y el diálogo”.
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Cómo comunicarse con la Defensoría del Pueblo
Se puede acudir a la Defensoría cuando se vean afectados derechos reconocidos en la Constitución Nacional y Provincial. La atención es directa y gratuita, se brinda asesoramiento y orientación. Puede hacerse de manera presencial, en la sede de Hipólito Yrigoyen 236, por teléfono al 4202322 o 08007771112, vía WhatsApp al 3435346616 o por correo electrónico a [email protected]; de lunes a viernes de 8 a 13.
Capacitación en mediación
En la Defensoría del Pueblo de Paraná también funciona el Centro de Mediación Comunitario, que resuelve conflictos entre vecinos y problemas prejudiciales. Apunta al diálogo pacífico y colaborativo en espacios confidenciales, voluntarios y gratuitos. Actualmente, el Centro cuenta con 90 mediadores que trabajan ad honorem para contribuir a una sociedad más pacífica, bajo la coordinación del equipo de la institución.
La Defensoría del Pueblo de Paraná les brinda a los mediadores una serie de capacitaciones gratuitas. Este año invitan al curso anual Fortaleciendo las habilidades mediadoras: conexión, creatividad y armonía. Disertarán los especialistas Francisco Diez y María Carneiro.
Se realizará el viernes 6 de 8.30 a 12 y de 15 a 20 en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Entre Ríos (Urquiza 552) y el sábado 7 de 8.30 a 13 y de 15 a 19 en la sede de la seccional Paraná de la Asociación Gremial del Magisterio de Entre Ríos (Agmer), en Laprida 136.
Para realizar consultas sobre la formación o el Centro de Mediación pueden comunicarse por WhatsApp al 3435163712, al teléfono 4211029 o por correo electrónico, a [email protected].
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