Pasarte de una compañía telefónica nunca fue tan fácil, sencillo y barato. En cuestión de pocas horas, sin tener que moverte de tu casa, puede llegar a tu casa una nueva tarjeta SIM. Sin embargo muchos se preguntan respecto a la portabilidad ¿Cuándo cambiar el chip?
Todo lo que debés saber sobre la portabilidad ¿Cuándo cambiar el chip?
¿Cuándo hacer el cambio de chip? ¿Qué pasa si coloco antes de tiempo mi nuevo chip?
20 de marzo 2023 · 14:13hs
Si bien cambiar de empresa, sin perder tu número de celular, es un beneficio que existe hace muchos años, todavía hay muchos usuarios que tienen dudas respecto a cómo es el funcionamiento. Así como también cuáles son pasos a seguir y requisitos para hacerlo.
Y una de las principales dudas tiene que ver sobre en qué momento se activa la línea y se tiene que colocar el SIM en el celular. En esta nota vas a encontrar toda la información sobre la portabilidad y cuándo cambiar el chip sin cometer errores.
¿Qué es la portabilidad?
La portabilidad es un mecanismo que permite a las personas cambiar de empresa, sin que tengas que perder tu número. Además, evita que tengas que darle de baja de tu antigua compañía, ya que eso se genera automáticamente al iniciar el trámite.
Otro gran beneficio del traspaso de tu línea a otra compañía, es que lo podés hacer desde tu casa y en tan sólo minutos. Con tan solo entrar a la página oficial de la empresa que quieras, vas a encontrar la opción para hacerlo. En unos días después, vas a tener tu nueva tarjeta sim.
Los chips para portabilidad también pueden ser retirados en los locales oficiales o que estén adheridos a la compañía, así evitás perder tiempo hasta que llegue a tu casa por correo, lo cual puede tardar más de 3 días.
¿Cuándo hacer el cambio de chips?
La portabilidad de chips es un procedimiento muy sencillo de hacer. Sin embargo, hay algunas pautas que tenés que respetar para que quede activada efectivamente tu línea con la nueva empresa.
Una vez que recibas por correo o pases a buscar en algún local a tu tarjeta SIM, es importante que no lo coloques en tu celular de inmediato. Vas a tener que esperar a que te llegue un mensaje de texto de tu nueva empresa avisandote que la línea ya está activada.
Puede que en el proceso te quedes sin servicio, ya sea para hacer llamados o usar datos, por apenas dos o tres horas. Aunque vale la pena aclarar que las empresas realizan la portabilidad durante la madrugada, para evitar la menor cantidad de inconvenientes para sus clientes.
Obviamente que en caso que el proceso tome más tiempo de lo esperado, es recomendable que te pongas en comunicación con el sector de atención al cliente para saber qué pudo haber ocurrido y encontrar una solución rápida al problema.
¿Qué pasa si coloco antes de tiempo mi nuevo chip?
En caso de que no supieras que tenías que esperar a que te avisen que la línea está activada o simplemente te haya ganado la ansiedad y colocaste tu chip antes de que se confirmara la portabilidad, hay varias soluciones posibles.
Lo primero es chequear si realmente quedó interrumpido el proceso mandando un SMS al 123 con el mensaje “quien soy”, para luego recibir un mensaje automático con el número de línea asociado a tu chip.
En caso que la respuesta sea un número diferente al tuyo, significa que el representante de la empresa de telefonía encargado de gestionar el proceso no llegó a vincular el número a portar con el chip en cuestión, por lo que ese chip ya no te va a ser útil. Esto sucede porque al activarlo se le asignó otro número de línea diferente al tuyo.
Si eso sucede, lo mejor es comunicarse con la operadora de tu nueva compañía y solicitar que te envíen un nuevo chip. Pero antes o después de recibirlo, ponete en contacto con la empresa explicando tu caso, así asocian tu número anterior y no te asignan uno nuevo. Obviamente, esto puede tardar un poco más, pero como ves, tiene arreglo.
En tal caso, no te preocupes, ya que el proceso de portabilidad no queda interrumpido en ningún momento. El trámite continúa al solicitar un nuevo chip en reemplazo del anterior.
Ahora ya lo sabés, la portabilidad y cuando cambiar el chip van de la mano y requiere de una paciencia mínima. Una vez terminada, vas a poder disfrutar de todos los beneficios que tu nueva operadora tiene para ofrecerte.
