Parece una tendencia que llegó para quedarse: buscar, comprar y vender a través de internet. Pero lo que parece una oportunidad también tiene su lado oscuro: la falta de regulación no solo perjudica a los comerciantes del usado sino que genera un mercado negro donde hay “proveedores” de productos de origen sospechoso. Las que han proliferado en los últimos meses, en Paraná y Concordia principalmente, son las páginas de Facebook, donde cualquiera oferta y adquiere, pero también hay “consultas” para que el vendedor les “consiga” determinados elementos. Algo similar sucede con los clasificados gratos por internet. En la Policía no se registran denuncias de personas estafadas por estos medios, aunque sí por sitios nacionales como Mercado Libre.
La compra venta por Facebook en Paraná es tierra de nadie
Celulares, rollers, zapatos, guitarras, mascotas, armas de aire comprimido, muebles, bicicletas, motopartes, videojuegos, computadoras, cochecitos para bebé, estufas, carteras, ropa, tazas, alimentos. Cualquier cosa se puede hallar en los grupos de Facebook, donde miles de usuarios ofrecen artículos nuevos o de segunda mano. En la capital provincial, UNO pudo contabilizar al menos once: Compra Venta Paraná; Compra venta paraná; Compra venta paranaense; Compra y Venta Paraná; Compra y Venta de celulares. Paraná; El rincón de Paraná (Compra y venta); Compra Venta Paraná Entre Ríos; Compra y Venta Paraná – Entre Ríos; Paraná compra venta; Clasificados Paraná; y Se vende todo!
Si bien algunos son grupos cerrados, sus administradores aclaran que no se hacen cargo por daños o estafas a terceros.
Lo cierto es que en algunos de estos grupos, hay quienes ofertan artículos ilegales. Un ejemplo de los más llamativos son las publicaciones como esta: “busco net...del gobierno precio y fotos por privado”; “compro netbook del gobierno bloquiada. Pago hasta 400”; “compro net del gobierno o cambio por pc”; “tengo una samnsung del gob, está nuevita y desbloqueada”.
Se refieren a las computadoras escolares del Plan Conectar Igualdad, que el estado regala a los alumnos, y luego en lugar de devolverlas o darles un uso pedagógico, las venden. Asimismo hay quienes ofrecen servicio técnico informático, aclarando que desbloquean dichas netbooks. Incluso también se observan algunos pedidos y oferta de dólares.
Si bien la mayoría de los productos son ofrecidos de buena fe por sus dueños, muchos otros son de dudosa procedencia. Hay quienes venden rifles y pistolas de aire comprimido “para bajar palomas”, o quienes demandan motopartes, celulares o artículos de electrónica para que alguien “se los consiga”. Estos sugiere muchas veces que conseguir esos productos impliquen obtenerlos de una manera delictiva.
Además, comerciantes de Paraná del rubro compra venta consultados por UNO afirmaron que esta nueva modalidad comercial los ha perjudicado, ya que ellos alquilan locales y pagan impuestos, mientras que las páginas de internet y Facebook al no estar reguladas tienen vía libre para hacerlo sin costo.
Un mercado digital que crece sin control ni regulación
Desde la Policía de Entre Ríos se informó que no se recibieron denuncias sobre estafas por compras de productos que tomaron conocimiento a partir de Facebook, sino solo de personas que realizaron adquisiciones en sitios de Internet donde se proponen clasificados gratuitos. Se impone tener cuidado con la venta en espacios gratuitos.
“El Facebook es más para publicitar”, explicaron a UNO desde la fuerza, ya que siempre va a ser necesario el encuentro entre cliente y vendedor. Y agregaron: “Cada uno hace lo que quiere, se recomienda corroborar los datos del vendedor, los teléfonos”, pero a su vez aconsejan que siempre “el negocio mejor y mas creíble es cara a cara”.
Al respecto, advierten sobre el “cuento del tío” que se da por estos medios informáticos: donde alguna oferta parezca por demás tentadora siempre es mejor verificar de qué se trata y quién es el vendedor.
Además, acerca de la venta de motopartes que proliferan también en las redes sociales, la Policía recomienda comprar donde den factura, ya que el mercado negro de estos artículos de manera ilegal en Paraná es importante, y adquirirlos por esta vía informal puede ayudar a fomentar su desarrollo y por lo tanto el robo de motos.
Por ejemplo, un aviso que se lee en el muro de uno de los grupos anuncia: “Todo para 110. Tanque de nafta $80. Tablero original de Zanella ZB (le faltan las fichas) $50. Disco de frenos con mordaza (cerradas) $50”. Y adjunta las fotos de las motopartes usadas ofrecidas.
Aunque también se reconoció que las cosas robadas difícilmente sean publicadas en Facebook, ya que sus dueños pueden reconocerlas. Por eso los productos “pedidos” por este medio resultan ser de una procedencia mas sospechosa.
Actividad sin control
Desde la oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Paraná señalaron a UNO que es “prácticamente imposible llevar un control sobre esos grupos”, ya que los administradores pueden abrir y cerrar un grupo en cuestión de minutos.
Respecto de los artículos ilegales que allí se ofrecen, los funcionarios señalaron: “Nuestro margen de acción es acotado, tenemos que contar con una denuncia para poder intervenir”.
Asimismo, recomiendan que ante una defraudación o estafa al momento de hacer una compra por esta vía, se radique la denuncia ante la dependencia policial correspondiente, porque Defensa del Consumidor no actúa “de oficio” ni tiene poder de policía.