Cuidar a las personas que nos cuidan

Llegar a “viejo” equivale en este país a ser parte de una población, que en su mayoría, comienza a padecer diferentes tipos de vulneraciones. En tiempos de pandemia se han multiplicado las denuncias por estafas en las que las víctimas suelen ser las personas mayores. La modalidad ya es conocida: llamadas telefónicas de personas que se hacen pasar por familiares para convencerlos de entregar ahorros de dinero y así anticiparse a un eventual cambio de billetes que dejaría de circular. También son frecuentes los delitos informáticos vinculados al robo de información personal de cuentas bancarias.Para algunos puede resultar un problema menor, pero vale alertar sobre los riesgos que corren nuestros abuelos y abuelas por no estar tan familiarizados con el uso de celulares, redes sociales o cajeros electrónicos.

Más allá de la jurisprudencia internacional que vela por la defensa y protección de los derechos de las personas mayores, es necesario tomar conciencia de la importancia del debido acompañamiento y asesoramiento que necesita tener esta población.El acceso a una atención integral de la salud también representa un derecho básico y fundamental.

Un grupo de jubilados de Paraná hizo pública su inquietud por las demoras administrativas por parte de la Instituto de la Obra Social de la Provincia de Entre Ríos. Según este reclamo, se están dilatando entre tres y cuatro meses los resultados de las biopsias “porque se gestiona a través de una empresa de Córdoba, ya que no se ha podido atender esos tratamientos en la provincia”. No es una novedad que la prestadora de salud estatal incumpla con las prácticas médicas, pero la urgencia es distinta cuando se trata del sector pasivo. En el mismo planteo se indicó la dificultad para acceder a medicamentos crónicos, al igual que las prótesis para distintas partes del cuerpo “mientras la gente está padeciendo diferentes dolores.

Cada vez vemos con mayor frecuencia que la obra social no da los resultados esperados, mientras tanto se nos descuenta a los pasivos. Sobre esta situación está al tanto el gobernador, pero indudablemente hay un directorio que es autárquico y son ellos los responsables de la mala atención”, expresó un allegado al sector damnificado.La pandemia, que transita una etapa de repliegue, estableció nuevas modalidades de atención en oficinas públicas y privadas. Cualquier trámite se debía gestionar a distancia, en algunos casos por teléfono, pero en todo este tiempo prevaleció la atención virtual.

Salvo excepciones las personas mayores desconocen el manejo de las nuevas tecnologías, o directamente no cuentan con computadoras o celulares para solicitar un turno en una entidad bancaria o un pedido de una práctica médica en una obra social.Con este nuevo esquema se limitaron las posibilidades de las personas de acceder a una atención adecuada, sobre todo a los mayores de 60 años que requieren de una respuesta rápida a consultas médicas o tratamientos que muchas veces son impostergables.“Solicitamos la atención preferencial a la hora de atender a personas mayores de 60 años.

Sobre todo porque hay muchos turnos que se solicitan de forma virtual, lo cual es una barrera de impedimento para aquellas personas que no utilizan la tecnología o no tienen esos tipos de recursos”, dijo la Defensora de los Derechos de las Personas Mayores, Ligia Blanco.

Y aportó la necesidad de contemplar las necesidades de este colectivo: “No es conveniente, por sus respectivas edades, que tengan que esperar horas y horas haciendo largas filas a la espera de una atención”.Habría que revisar su cumplimiento en el ámbito de la provincia de Entre Ríos, pero en Paraná rige desde 2016 la ordenanza Nº 9404, que fija la prioridad y exclusividad de cajas de supermercados y comercios a personas mayores a 70 años.Es tiempo de garantizar derechos fundamentales para que la vejez no se confunda con una cultura del descarte, sino del reconocimiento y del buen trato a nuestros abuelos y abuelas que tanto dieron por construir un país mejor e incluyendo a todos sin importar la edad.