Gestión en un contexto de aislamiento social

En el marco de las restricciones que impone el aislamieno social, Griselda Burquet abordó los nuevos modelos de gestión y competencias para el liderazgo y planteó un plan de acción para el cambio. La especialista en Cultura Organizacional llevó adelante la capacitación con el respaldo de la Unión Industrial de Entre Ríos, y en ese marco logró que los participantes reflexionen sobre cómo, desde el área de Recursos Humanos, es importante ahora más que nunca estar cerca de la gente. Lo abordó desde las complicaciones económicas, sociales y sanitarias y propuso que se actúe, ya sea hablando con las personas como preocupándose por su bienestar.

Además, se reflexionó sobre la necesidad y el desafío de llegar a las personas y fomentar su desarrollo, aprovechando las oportunidades que generan las nuevas modalidades de trabajo, instando a salir de la sugestión que genera el contexto de la pandemia. A continuación se avanzó con la exposición Modelo de Gestión Organizacional de la empresa y la estrategia ligada a ese modelo. En particular, se conversó sobre la cultura institucional y los valores asociados a esa cultura de la organización. La disertante planteó cuáles son los factores determinantes de esta cultura: valores, tradiciones, significados y creencias dentro de la organización.

Para reflexionar sobre los propios entornos, a través de la herramienta menti.com se realizó una nube de palabras en forma participativa, en la que los participantes eligieron las tres que representan su cultura institucional. Luego se realizó un intercambio en torno a la relación entre estrategia y cultura institucional, lo cual dio pie para repasar cada una y efectuar el autodiagnóstico en la empresa. En ese línea, se hizo foco en las culturas más orientadas hacia el control jerárquico hasta culturas más flexibles, pasando por culturas más competitivas orientadas hacia el mercado.

Burquet remarcó que hoy en día la digitalización de los procesos es un claro ejemplo de los desafíos que atraviesan las organizaciones, cuyas transformaciones deben analizarse desde diversos enfoques: liderazgo, información en tiempo real, redarquía, valores y entornos colaborativos.

Entornos digitales

Aseguró que las nuevas competencias invitan a pensar los entornos digitales en la organización: competencias digitales tales como conectividad, elaboración de tableros de comando, etc; centrado en el cliente evitando que el crecimiento organizacional atente contra la cercanía con el cliente, inteligencia emocional, otra competencia fundamental es el aprendizaje continuo. La curiosidad y la creatividad son dos competencias necesarias en el presente como habilidades para cuestionar las formas, normas y usos y costumbres. Finalmente, la agilidad y la adaptabilidad son vitales en contextos cambiantes.

Por otro lado, la especialista desarrolló los nuevos paradigmas para empresas y organizaciones exitosas. Al respecto, se explayó sobre aspectos tales como aprendizaje a través del error, ser líderes y no jefes, centrarse en las personas, entre otros puntos.

Incluso se refirió al dilema entre los conceptos de Liderazgo y Gestión, sobre todo repensar si son cuestiones diferentes. Indicó al respecto que se piensan como sistemas de acción diferentes y complementarios y se busca que en todas las organizaciones debieran existir los dos tipos. Se repasaron las principales características respecto de uno y otro perfil y reflexionó respecto a la importancia de perfiles diferentes en contextos diferentes.

Como cierre de la actividad se planteó el plan de acción para el cambio cultural, nuevamente a través de herramientas interactivas, donde los participantes pudieron pensar qué acciones y en qué orden ejecutar las mismas para iniciar este cambio cultural. Desde esta perspectiva, se analizaron los resultados en forma global para sacar conclusiones.

Perfil

Griselda Burquet es licenciada en Organización Industrial, Magister en Administración y Dirección de Empresas; posee amplia experiencia en áreas de recursos humanos de empresas industriales, en asesoría y es docente universitaria. Ejerce actualmente como consultora en Inspira Gestión y expuso en el Webinar Industria 4.0.