E-commerce: cuando las ideas se exportan a través de la red de redes

Comprar un televisor con tecnología de punta, tener un celular inteligente y poder hacer las compras del día en el supermercado, están al alcance de un clic. En estos tiempos que corren suena hasta natural, casi como una parte de nuestra vida cotidiana, por lo que no tomamos la real dimensión comercial que esconde el campo cibernético. Las transacciones a través de la red se han disparado exponencialmente desde 1970 en adelante, teniendo como precursor en ese rubro a Estado Unidos. En ese país comenzó a gestarse la industria del e-Commerce (comercio electrónico), un fenómeno que fue modificando absolutamente todos los canales de venta tradicionales tanto productos como de servicios y en su avance produjo cambios en los usos y las costumbres de esta generación. "Estados Unidos siempre tuvo ese tipo de venta por catálogo, después la revolución de la tecnología hizo que todo se traslade a la web. En vez de mandarte una revista te mandan un spam, es decir un mail con el catálogo. Es lo que se espera que pase en la Argentina", contó Martín Costa, gerente general de Pathfinding.

Con una experiencia de cinco años en el desarrollo de software, la empresa paranaense se propuso generar una capacitación enfocada en el comercio electrónico en virtud de la necesidad de mano de obra calificada. Para incentivar a los potenciales alumnos se puso a disposición un sistema de becas que permita acceder al curso sin costo alguno.

El representante de Pathfinding reconoció que el negocio en nuestro país presente un crecimiento tímido, a cuentagotas. Acerca de los motivos que demoran su despegue explicó: "Acá estamos arrancando en esto, uno ni siquiera confía en el correo. Trabajo en el mercado e-Commerce hace 10 años y hace dos años que pongo con tranquilidad los datos de mi tarjeta de crédito a través de la web. No hay confianza; en Estados Unidos es diferente. Amazon si no estás te deja la cajita y no hay problema, nadie te toca nada. Nosotros no estamos acostumbrados lamentablemente a eso".

El especialista reconoció falencias en el funcionamiento del correo y su logística, lo que generalmente se traduce en demoras en las entregas a los clientes. Más allá de esta circunstancia confió que el usuario de este tipo de servicio en línea lo prefiere por encima del negocio tradicional donde antes adquiría el producto. "Se ahorra tiempo; en Paraná no se nota tanto porque en 10 minutos atravesás la ciudad. Pero en Buenos Aires, irte a un shopping, tenés una hora de ida, el estacionamiento, después tratar de encontrar lo que querés comprar y la vuelta a tu casa. Cuando lo podés resolver en 5 minutos por internet. Sucede que la logística no es confiable", razonó.

Para confirmar la tendencia eligió un ejemplo: "Con Walt Mart podés hacer el pedido online, ¿te ahorrás cuánto tiempo? Y lo tenés en la puerta de tu casa, por eso es innegable que el camino es por ahí. En la peatonal están cerrando muchos locales, eso también es parte de un todo, porque te cuesta mucho mantener un local en la calle. Muchos comerciantes trabajan para el alquiler. En cambio, en internet tenés tu propia vidriera y llegar a mucho más gente".

El lanzamiento de la actividad será el 4 de noviembre a partir de las 19, en la sede de Fundade, en calle Gualeguaychú 230 de Paraná. Luego de las palabras de bienvenida de Sebastián Borrás, CEO de la empresa, tendrá lugar la primera clase. La capacitación responde a una iniciativa de International eCommerce University (IEU), para brindar a los participantes las herramientas necesarias y que luego puedan formar parte de una bolsa de trabajo, en la que puedan ser captados por alguna de las empresas ya consolidadas en el mercado e-Commerce. "Van a aprender a negociar una compra con un proveedor en Estados Unidos y después venderla a través de los distintos marketplaces, principalmente Amazon. En comparación Mercado Libre, Amazon es radicalmente diferente, cuenta con una publicación por artículo. En una publicación encontrás todos los vendedores. Nuestro software en un ítem analiza a que precio se vende el producto, la competencia que existe en esa publicación y el stock que tiene la competencia. Entonces en base a lo que analiza nuestro sofware se puede formar un criterio de compra", explicó.

Costa dijo que el curso no está pensado para formar un perfil particular de emprendedor, pero que sí se requiere que tenga ADN comercial. "La gente tiene que tener ganas de hacer. El saber hacer lo tenemos hace años, por eso lo queremos compartir, el momento es ahora, la revolución es ahora. Si te ubicás bien ahora el año que viene vas a estar muy bien posicionado", indicó. Los interesados en inscribirse podrán hacerlo al siguiente link: http://ieu.guru/courses/login/index.php. Otras de las posibilidades es mediante el mail [email protected].