Usuarios piden a CLARO un resarcimiento de $100 por la caída del servicio

La solicitud al organismo oficial fue presentada por el presidente de la Unión de Consumidores de Argentina, quien cuestionó a la compañía por no informar con precisiones cuál fue el problema.
17 de diciembre 2014 · 12:25hs

Usuarios y consumidores pidieron este miércoles a la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) exigir a la empresa de telefonía Claro otorgar un resarcimiento de 100 pesos para todos sus clientes en el país por la caída del servicio del martes.

La solicitud al organismo oficial fue presentada por el presidente de la Unión de Consumidores de Argentina (UCA), Fernando Blanco Muiño, quien cuestionó a la compañía por no informar con precisiones cuál fue el problema.

La compañía de capitales mexicanos pidió disculpas por los "graves inconvenientes" y precisó que los usuarios de Buenos Airesrecibirán un crédito adicional que se podrán utilizar entre el 22 y el 26 de diciembre.

"Nosotros queremos que el resarcimiento sea de 100 pesos, para todos y que los clientes lo puedan utilizar cuando quieran, no sólo en la semana que dice la compañía", afirmó Blanco Muiño al cuestionar la oferta de la firma.

Si bien los afectados por la caída de los servicios de llamada y mensajes de texto pertenecen a la Capital Federal y a la provincia de Buenos Aires, la UCA pidió que el resarcimiento sea para los 20 millones de clientes de la firma en todo el país.

Eso responde, dijo Blanco Muiño, a que si la CNC quisiera multar a Claro tendría que hacerlo sobre la base de los propios datos de la compañía, porque es la única que tiene información sobre la cantidad de clientes afectados.

El experto en derechos de los consumidores sostuvo en declaraciones a radio La Red que el problema en el país es que "las grandes compañías, que son verdaderos monstruos, no cumplen con los reglamentos".

"Hay tantos reglamentos que si se cumplieran, estaríamos en el mismo nivel que Suiza. El problema es que no se cumple pero tampoco se hace cumplir (desde el Estado)", se quejó el presidente de la UCA.

El ofrecimiento de resarcimiento que realizó la empresa no inhibe que la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) pueda aplicar una multa a la compañía por no cumplir con las obligaciones contractuales.

Según Blanco Muiño, hay antecedentes en los que el organismo aplicó multas a la compañía y además la obligó a realizar "reparaciones" para con los usuarios.

Ver comentarios

Lo último

Confirmaron la identidad del motociclista que murió al chocar un camión

Confirmaron la identidad del motociclista que murió al chocar un camión

Dos detenidos por el homicidio de ex juez de Paz

Dos detenidos por el homicidio de ex juez de Paz

Horóscopo del jueves 25 de abril de 2024

Horóscopo del jueves 25 de abril de 2024

Ultimo Momento
Confirmaron la identidad del motociclista que murió al chocar un camión

Confirmaron la identidad del motociclista que murió al chocar un camión

Dos detenidos por el homicidio de ex juez de Paz

Dos detenidos por el homicidio de ex juez de Paz

Horóscopo del jueves 25 de abril de 2024

Horóscopo del jueves 25 de abril de 2024

Belgrano se trajo un triunfo de visitante por la Sudamericana

Belgrano se trajo un triunfo de visitante por la Sudamericana

Mastantuono le dio la victoria a River Plate ante Libertad y es líder con puntaje ideal

Mastantuono le dio la victoria a River Plate ante Libertad y es líder con puntaje ideal

Policiales
Confirmaron la identidad del motociclista que murió al chocar un camión

Confirmaron la identidad del motociclista que murió al chocar un camión

Dos detenidos por el homicidio de ex juez de Paz

Dos detenidos por el homicidio de ex juez de Paz

Accidente fatal: murió un motociclista en Crespo

Accidente fatal: murió un motociclista en Crespo

Museo del Ovni de Victoria allanado por la Policía Federal

Museo del Ovni de Victoria allanado por la Policía Federal

Aplicaron 19 años de prisión al hombre que mató y huyó con el cadáver

Aplicaron 19 años de prisión al hombre que mató y huyó con el cadáver

Ovación
Mastantuono le dio la victoria a River Plate ante Libertad y es líder con puntaje ideal

Mastantuono le dio la victoria a River Plate ante Libertad y es líder con puntaje ideal

Racing sufrió en el final en Chile pero ganó y es líder en su grupo

Racing sufrió en el final en Chile pero ganó y es líder en su grupo

Belgrano se trajo un triunfo de visitante por la Sudamericana

Belgrano se trajo un triunfo de visitante por la Sudamericana

Liga Paranaense: ganó Patronato y hubo empate en el sur

Liga Paranaense: ganó Patronato y hubo empate en el sur

La Selección Argentina ya conoce a sus rivales para el Mundial de Mayores

La Selección Argentina ya conoce a sus rivales para el Mundial de Mayores

La provincia
La Municipalidad de Paraná dio aumento del 6% a trabajadores

La Municipalidad de Paraná dio aumento del 6% a trabajadores

El río Uruguay experimenta un leve repunte

El río Uruguay experimenta un leve repunte

Transporte: analizan subsidiar a pasajeros con Sidecreer

Transporte: analizan subsidiar a pasajeros con Sidecreer

Rogelio Frigerio y Fecier abordaron temas de interés para el sector citrícola

Rogelio Frigerio y Fecier abordaron temas de interés para el sector citrícola

Universidades: denuncian persecución de docentes

Universidades: denuncian persecución de docentes

Dejanos tu comentario