Los usuarios han reportado distintos inconvenientes a la hora de reclamar la devolución del IVA del 21%. Hay demoras en los reintegros y algunos monotributistas y trabajadoras de casas particulares que cumplen con los requisitos del programa denunciaron que no aparecen en el padrón.

Cómo poner en marcha el beneficio

Para obtener el reintegro, los beneficiarios deben cumplir un requisito operativo: tener el CBU declarado ante la AFIP para poder recibir la devolución. En caso de que se cumpla, se debe:

• Ingresar a la web de AFIP con CUIT/CUIL y clave fiscal.
• En el buscador de la web, ingresar: “Declaración del CBU”.
• Ir a la pestaña de acciones y tildar la opción “Compre sin IVA”.

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Cómo reclamar ante AFIP si no aparece el reintegro del 21% en la cuenta bancaria

• Las personas que estén en condiciones de recibir el reintegro y no puedan obtenerlo pueden iniciar el trámite de reclamo ante la AFIP de manera virtual. Para ello, se debe:
• Ingresar a la web de AFIP con CUIT/CUIL y clave fiscal.
• En la sección Reclamos y Sugerencias hacer click en “Programa de Asistencia al Ciudadano”.
• Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail.
• Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.
• También se puede hacer el reclamo por teléfono, en la línea de Atención al Usuario a través del 0800-999-2347.