Cuando la honestidad es noticia

Paula Eder / De la Redacción de UNO
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Historias como estas parecen repetirse una y otra vez. En cada rincón del país y del mundo. Porque ladrones y oportunistas hay en todas partes, pero de vez en cuando es necesario recordar que gente honesta y con vocación solidaria, también.
Es marzo y el verano todavía no se fue del todo. Los boliches de la playa, en Paraná, siguen convocando centenares de chicos cada fin de semana y entre ellos está Lucía. Acaba de regresar de un viaje, y en su cartera, entre las llaves y algunos chicles sueltos, tiene su celular. Hace ya una década, cuando la telefonía móvil comenzaba a masificarse, llevar un teléfono en el bolsillo suponía seguridad; hoy a la preocupación de saber cómo y dónde están los chicos, se suma la de saber dada su movilidad y exposición, estos aparatos son blanco fácil para ladrones. Esto se refleja en un promedio mensual de 250.000 líneas reportadas como extraviadas o robadas el pasado año, según un informe de la Asociación GSMA, la entidad que agrupa a las operadoras de telefonía celular.

Un santo jueves
“Este celular lo compré afuera del país. Siempre lo quise y me costó mucho, así que lo cuidaba más que a nada. Tenía apenas 15 días de uso. Un jueves salimos y de un minuto a otro noté la cartera abierta, y cuando busco, el celular ya no estaba”, cuenta Lucía a UNO a través de un audio de Whatsapp. Hasta aquí ninguna novedad. En los boliches los robos de teléfonos celulares son habituales. Tan habituales como las respuestas esquivas a los reclamos.
“Yo me quería morir. Cuando fui a decirle a los guardias, obviamente no me prestaron mucha atención porque esto pasa todo el tiempo. La respuesta del dueño, fue lo más gracioso: ‘A mí también me roban las copas de champaña’, me dijo, pensé que me estaba cargando”, cuenta Lucía.

El rastro de tu chip en la arena
Según cuenta la joven, unos ‘trapitos’ fuera del boliche le ayudaron a confirmar la hipótesis. Le dijeron que es cosa de todos los días, y que durante la noche es común ver personas que salen de los boliches y ahí nomás, en la puerta, desarman los aparatos y tiran los chips en la arena. Luego se enteraría que fueron 15 los celulares robados esa noche.
UNO dialogó con Diego, expatovica, actualmente se define “hombre de la noche”. Hace 17 años que trabaja en boliches paranaenses. Asegura que lo normal es recibir entre 10 y 15 reclamos por celulares extraviados. “A veces los pierden, por distraídos. Los borrachos se dan cuenta al otro día, esos no nos reclaman. Pero es cierto que hay muchos robos. Nosotros mucho no podemos hacer, en ocasiones cuando el chico sabe quién se lo robó se está atento en la salida para consultarle al sospechoso y en todo caso revisarlo, pero el que entra a un boliche a robar, sabe lo que hace. Hoy los chicos salen con teléfonos de 3.000 pesos en el bolsillo y el que se dedica a robar y vender celulares sabe eso. Acá está lleno presas fáciles. Y los dueños de los boliches se desentienden totalmente.”
Por otro lado, desde la comisaría segunda de Paraná, aseguraron que el robo de teléfonos móviles en lugares públicos es el delito más habitual, pero que rara vez se hacen las denuncias.

El mensaje
Así fue como Lucía, dejó de buscar su teléfono. Antes envió un mensaje al aparato robado: “Este celular es robado, ofrezco recompensa” y adjuntó un contacto, sin esperar demasiado.
Pasaron seis meses, hasta que la semana pasada su nuevo teléfono, el que tuvo que comprar a la fuerza, sonó para recibir una buena noticia.
“El mensaje llegó a las 3 de la mañana del jueves, por Facebook. Era un chico que me preguntaba si a mí me habían robado un celular, porque él creía que podía tenerlo. Yo supuse que era una cargada, le dije que sí, pero que hacía mucho tiempo ya, no creía mucho a esta altura”.
Francisco tiene 23 años, estudia Administración de Empresas, y desde hace algunos meses arregla celulares para poder solventar los gastos de sus estudios. “Hace 1 mes y algo me trajeron un celular para ‘desbloquear’, porque supuestamente se habían olvidado el patrón de bloqueo. Me llamó la atención que estaba sin batería, y cuando les pedí el cargador me empezaron a dar vueltas y empecé a sospechar, les dije que me lo dejen y lo puse a cargar con el cargador de un amigo. Tardé dos semanas en poder quitar ese patrón lo cual no fue nada fácil debido a la protección que traen los teléfonos iPhone de fábrica. Al encenderlo veo que tenía un mensaje que decía “Iphone de lucía”, que el teléfono había sido robado y dejaba un número de teléfono, (por Internet) busqué el número en la guía, ahí supe el apellido. Entonces se me ocurrió buscarla por Facebook y así di con ella. Le pregunté si a ella le habían robado el celular y me lo describió tal cual es. Así que otro día pasé por su casa y lo devolví”.
El chico cuenta su parte de la historia con simpleza y naturalidad, y resume: “Lo devolví porque no era mío. Y con respecto a la recompensa, no me parecía bien recibir plata por hacer lo que corresponde”.
Quienes llevaron el celular hasta Francisco, no volvieron a aparecer. “Cuando fueron a preguntarme si había podido desbloquearlo les hice algunas preguntas sobre la procedencia del aparato y desde ahí, hasta ahora, no volvieron. Si aparecen, no sé, veremos”.

Ante la escasez de Franciscos
Desde su computadora, Francisco hizo todo lo necesario para encontrar a Lucía, y devolverle el aparato, que actualmente tiene un valor de más de 10.000 pesos.
Lamentablemente, este caso es uno entre miles. Si bien internet y las redes sociales hacen que encontrar a una persona sea una tarea fácil, casos como los de Francisco y Lucía, no son la regla. Entonces, ¿qué podemos hacer ante el robo de un dispositivo móvil?
En primer lugar es necesario saber que cada aparato cuenta con un IMEI, un identificador que tiene cada teléfono y dispositivo que utiliza un chip GSM. Así, los equipos reportados ingresan a una lista negra para evitar su uso no solo en el país, sino en el resto de los operadores de América latina.
En la Argentina está promulgada la ley 25.891 (también conocida como ley Blumberg), que dispone que las operadoras locales intercambien información de equipos robados para ponerlos en una lista negra, y penaliza su uso o la modificación del IMEI (que identifica en forma unívoca a cada dispositivo que se conecta a la red celular). Pero la ley no fue reglamentada.
La realidad es que la denuncia del IMEI impide su uso hasta cierto punto, por que tal como indican varios especialistas el IMEI se puede modificar y que la “lista negra” no siempre se hace. De esta manera, cualquier celular robado puede usarse cruzando la frontera o usarse con Wi-Fi. Sin embargo, existen aplicaciones de seguridad para que los usuarios de teléfonos inteligentes o “smartphones” puedan rastrear la ubicación de un dispositivo.  Siempre que el teléfono posea algún tipo de conexión de Internet móvil o acceso a redes Wi-Fi, es posible monitorearlo de forma remota.
Tanto Apple, como BlackBerry, Google y Microsoft ofrecen servicios sin costo que permiten ubicar a un equipo en caso de estar extraviados y robados. Además, la oferta de software para rastrear computadoras, teléfonos y tablets también es amplia, y allí se destaca Prey Project. Pero además casi todos los modelos del mercado cuentan con GPS estos servicios de localización y borrado remoto permiten conocer a distancia la ubicación de un dispositivo robado. Además, existen aplicaciones pagas que por muy poco dinero anual, en caso de robo realizan acciones de rastreo enviando información de localización geográfica o incluso de forma secreta el dispositivo puede enviar vía mail fotografías de quien se encuentre manipulando el dispositivo.

Herramientas oficiales y gratuitas

• Android (Google) android.com/devicemanager
• iOS (Apple) http://www.apple.com/la/icloud/find-my-iphone.html
• Windows Phone (Microsoft) https://www.windowsphone.com/es-AR/my/find
• BlackBerry www.blackberry.com/protect
Al respecto, Francisco recomienda: “Lo ideal es cambiarle la contraseña a todas las redes sociales que usamos, para proteger los datos sensibles. Y usar alguna aplicación de seguridad y también de rastreo, pero este dato le sirve a la policía. Por eso hay que hacer la denuncia rápido una vez que se sufrió un robo.”